Clasificación de las Funciones del Vendedor
Brindar un buen servicio al cliente
Realizar un “conjunto de actividades” que le permitan lograr determinados objetivos.
Retener clientes actuales o nuevos clientes
Mantener un volumen de ventas o incrementarlo periódicamente
Participación en el mercado
Generar utilidades y beneficios
1.- Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.
a)Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa deparo para ellos acerca de los productos; así como mensajes promocionales, slogans, información técnica, etc.
b)Asesorar a los clientes:
--Como los productos pueden satisfacer sus necesidades y deseos.
--Como utilizarlos apropiadamente para que tengan una óptima experiencia con ellos.
c)Retroalimentar a la empresa:
--Inquietudes de los clientes
--Actividades de la competencia
2.- Contribuir a la solución de problemas.
a) conocer el problema que presenta el mercado
b) conocer el problema por el que atraviesa el cliente
c) asesoría sobre el correcto uso del producto
d) contribuir a la solución de las problemáticas
3.- Administrar su territorio o zona de ventas
a) encargado del mostrador
b) implementa un plan
c) controla resultados
4.- Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa
a) planea
b) produce
c) programa
d) promociona
